Up the Organization

DATOS CLAVE 🔍

Nombre: Up the Organization
Autor: Robert Townsend, crack empresarial y ex-CEO, responsable del mayor periodo de crecimiento de AVIS Rent-a-car.
Páginas: 174
Tipo: Cultura Organizacional, Liderazgo, Administración, Negocios, Empresas.
Aquí Lo compré

CÓMO LLEGUÉ A ESTE LIBRO 📚

Este libro llegó a mis manos, como la mayoría de los que he leído en los últimos años, tras comprarlo en Book Depository (ver link de Aquí Lo Compré), pero lo conocí gracias a un video que vi en Facebook.

No tengo idea de por qué recuerdo esto, pero mi amigo Seba Barbé compartió en Facebook un video, el título me llamó mucho la atención, y decidí verlo.

El título en específico era: «The rarest commodity is leadership without ego» y es una Ted Talk de Bob Davis, en la cual habla sobre este libro, tras verla y escucharlo decir que «Up The Organization» ha sido el libro número uno en la lista de «Must read» de la Escuela de Negocios de Wharton por más de 40 años, decidí comprarlo.

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Tantos años siendo nº1, por algo debe ser…

Les dejo aquí la Ted Talk por si quieren darle un ojo, es una muy buena charla!

RESEÑA 🧐

Up the Organization es un libro diferente, interesante por la forma en la que está escrito: Básicamente es una serie de conceptualizaciones, definiciones, y sugerencias desde la experiencia de Robert Townsend de elementos clave para las organizaciones. Y lo genial es que este libro tiene más de 40 años y sigue totalmente vigente!

Antes de dar inicio a la serie de conceptos que comparte en el libro, Robert incluyó una pequeña introducción, en la cual destaca 2 puntos que plantean interesantes reflexiones:

  1. Las grandes empresas no son exitosas por la forma en que operan, son exitosas a pesar de eso. Porque no llegaron a la cima haciendo las cosas como lo hacen ahora. Esta reflexión me parece muy atingente a la gran mayoría de las grandes empresas tradicionales en las que trabajé, como Cencosud o Latam Airlines, pero también se puede aplicar a grandes empresas tecnológicas como Windows o IBM, y quizás en algunos casos incluso a las más disruptivas como Google o Apple.
  2. Todo lo que dice el libro ha sido testeado y aplicado en la práctica, y funciona, PERO… para que funcione para ti, debes adaptarlo a tu personalidad y estilo, de lo contrario, no lo hagas.
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Así es… Use it or lose it 👻

En total, son más de 90 puntos abordados por Robert en el libro, cada uno con una lección interesante y valiosa, así que obviamente no podemos revisarlos todos en esta reseña, pero sí comentaré algunos de mis favoritos a continuación:

Alphabetical order – Orden Alfabético
El consejo es simple, cuando escribas tus memos (o emails, hoy en día), siempre lista a las personas de manera alfabética, así no vas a crear ruidos por posibles «preferencias», no hay «prioridad» o «jerarquía», todos se tratan con el mismo valor, ordenados por una variable transversal para todos, la primera letra de su apellido.

Convicción vs Ego
Los cambios en nuestra sociedad y mundo son liderados por hombres y mujeres con convicción. Existen muchas grandes instituciones que no son centros de convicciones, sino que monumentos a un ego. Antes de tomar un nuevo desafío, cuestionate si es para generar un cambio que valga la pena, o solo para generar resultados que alimentarán a un ego.

Excelencia: O que rayos haces aquí?
Si no lo haces excelentemente, no lo hagas. Porque si no lo haces excelente no va a ser rentable, ni divertido. Y si no estas en los negocios por diversión o rentabilidad… ¿Por qué rayos estás aquí?

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Hazlo excelente, hazlo increíble, o mejor no lo hagas…

Excusas
Tu rol como líder debe ser eliminar las excusas de tu equipo para fallar. Porque si eliminas las excusas, serán los exclusivos responsables, si son los exclusivos responsables, se pondrán a trabajar, y cuando se pongan a trabajar, serán exitosos.

Firing People – Despedir Personas
Despedir personas es una de las tareas más desagradables y difíciles de realizar, a nivel profesional y emocional en el trabajo. Pero siendo estricto, si una persona no rinde en un periodo razonable de tiempo, hay que admitir que la contratación o ascenso no fue la mejor decisión. Es injusto para el resto del equipo compensar sus fallas, y es injusto para la misma persona, que quizás lo podría hacer mejor en otro cargo u otra industria. Lo ideal es contar con una razón verdadera y honesta, pero que permita a la persona preservar su ego, lo cual facilitará que siga adelante, y que la experiencia sea menos negativa para todos.

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Esta NO es la forma apropiada… 😅

Liderazgo
El liderazgo es para el beneficio de los seguidores, no para el enriquecimiento de los líderes. En combate, los oficiales comen al final. La mayoría de la gente en grandes empresas son «administradas» y no «lideradas», son tratadas como «personal» y no como «personas». ¿Cómo identificar a los mejores líderes? Los métodos y características varían ampliamente, pero la evidencia empírica indica que son quienes logran que sus equipos logren sistemáticamente rendimientos superiores.

Putting On Weight – Subir de Peso
Un signo seguro de frustración es subir de peso. Ten atención y cuida a tus personas, si ves que suben de peso, busca la causa del stress y remuevela.

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Dejando la broma de lado, la obesidad no es un tema gracioso, debemos cuidar nuestra salud! 🍎

CONCLUSIÓN ⚖️

Up the Organization es un TREMENDO libro, altamente recomendado para cualquier persona que trabaje en una empresa u organización, y más aún para quienes alcancen puestos de liderazgo dentro de estas.

No es casual que un libro escrito en los años 60 y publicado en 1970 siga estando vigente al día de hoy. Esto es porque su contenido era claramente visionario, desafiante de los estándares comunes, y por sobre todas las cosas, efectivo a la hora de traer resultados con sus contenidos.

Te recomiendo 100% leer este libro, al menos una vez en tu vida, y darle una repasada de vez en cuando. Te aseguro que siempre te dará alguna buena idea o luz de inspiración para abordar tus desafíos actuales.

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Aleluya por el Robert Townsend y su libro! 🙌

Espero que te haya gustado esta reseña, no olvides que puedes dejar tus comentarios en el sitio o en nuestras RRSS.

Un abrazo!

Pepe Y.

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